نرم افزار crm چیست؟

بدون دیدگاه

نرم افزار crm

مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer relationship managment ) به روش ها و استراتژی هایی گفته می شود که شرکت ها برای مدیریت و تحلیل رفتار بین آنها و مشتریان با هدف بهبود این ارتباط جهت افزایش فروش و افزایش تکرار خرید استفاده می کنند.
نرم افزار CRM ابزاری است که کمک می کند مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری در کسب و کارها قابل پیاده سازی و خودکارسازی گردد.
وظایف اصلی نرم افزارهای CRM :
یک پایگاه داده ای متمرکز برای اطلاعات سرنخ ها و مشتریان و تعاملات آنها با شرکت
خودکارسازی برخی از فرایندهای بازاریابی و فروش
منظم کردن، دقیق کردن و سریع کردن فرایندهای پیگیری
تحلیل و بررسی اثربخشی تبلیغات
بهبود همکاری تیمی در فروش
بهبود مهارت های فروش کارمندان فروش
امکان گروه بندی هوشمند روی اطلاعات سرنخ ها و مشتریان با توجه به تعاملات آنها
استفاده درست از CRM چه اثراتی روی کسب وکار شما خواهد گذاشت؟
اثرات استفاده درست از CRM باورنکردنی است، یک تحقیق نشان می دهد که استفاده از CRM :
میزان تبدیل سرنخ (زنگ خور، مراجع و…) به مشتری شما را 3 برابر می کند ( یعنی اگر قبلا از 100 نفری که در نمایشگاه به غرفه شما می آمدند 10 نفر مشتری می شد با نرم افزار CRM این عدد تا 30 نفر قابل افزایش است)
درآمد هر کارمند فروش را تا 41 درصد افزایش می دهد
تکرار خرید مشتریان را تا 27 درصد افزایش می دهد
هزینه های تبلیغات را تا 23 درصد کاهش می دهد
برگشت سرمایه نرم افزار CRM
تحقیقات نشان می دهد که ROI در نرم افزار CRM حدود 5.6 می باشد یعنی به ازای هر یک میلیون تومان سرمایه گذاری در حوزه CRM شما می توانید 5.6 میلیون تومان درآمد جدید ایجاد کنید.

نرم افزارcrm جیست؟

منبع: نرم افزار crm چیست؟

نرم افزار crm چیست؟

Google Earth Pro نرم افزاری است که با آمیختن تصاویر ماهواره ای ، نقشه ها و البته قدرت گوگل ، به شما کمک می کند تا سفری اعجاب انگیز به دنیای اطلاعات جغرافیایی داشت باشید . زمین را به تسخیر انگشتان دست خود در آورده و به هر نقطه ای که می خواهید تنها در چند ثانیه سفر کنید . به جستجوی مدارس ، پارک ها ، رستوران ها و هتل ها پرداخته و با قابلیت نمایش سه بعدی به گشت و گذار در ساختمان های مشهور مشغول شوید . همچنین شما می توانید در نرم افزار گوگل ارث مکان ها و علاقه مندی هایتان را ذخیره کرده تا در آینده بتوانید به سادگی به آنها دسترسی داشته باشید . اگر قصد سفر به مکانی بر روی کره زمین دارید که اطلاعات دقیق جغرافیایی درباره آن ندارید کافیست اسم محل را در بخش جستجو وارد کرده و خود را در کسری از ثانیه در آنجا ببینید . نمایش اطلاعات جاده ها ، استادیوم ها ، فرودگاه ها و .. از جمله دیگر ویژگی های این نرم افزار شگفت انگیز می باشد .

 

(بیشتر…)

Windows 8 Codecs یک ست کامل از کدک های صوتی و ویدیویی است که برای پخش کردن فرمت های مختلف در ویندوز هشت طراحی شده است . این پکیچ به صورت خودکار قادر است کدک های اساسی و دیکودر ها را هنگام فراخوانی شما اجرا نموده و فیلم ها یا موسیقی های دلخواه تان را پخش نماید . 

 

ویژگی های کلیدی :
– عدم شامل بودن پلیرهای اضافه
– تغییر ندادن فایلهای سیستمی
– پشتیبانی از نمایش آنلاین ( سازگاری با مرورگرهای محبوب وب )
– پشتیبانی از Windows Media Player و Media Center
– و …

 

(بیشتر…)

Agama Web Buttons 2.70

بدون دیدگاه

Agama Web Buttons یک نرم افزار بسیار کاربردی برای علاقه مندان به طراحی وب می باشد که با استفاده از آن قادر خواهید بود وب منوهای DHTML قدرتمند و البهت سازگار با تمامی مرورگرهای محبوب اینترنتی بسازید . سیستم برنامه به گونه ای است که شما برای ساخت منوهای دلخواه خود حتی نیاز به نوشتن یک خط برنامه هم نخواهید داشت و تمامی فرایند کد نویسی توسط خود نرم افزار انجام می پذیرد . بدین ترتیب اگر شما تازه وارد هم باشید می توانید نیازهای خود را در این زمینه برطرف سازید .
ساده بودن کاربری Agama Web Buttons دلیلی بر استفاده نکردن از آن توسط کاربران حرفه ای نیست چرا که در صورت داشتن دانش برنامه نویسی تحت وب شما به سادگی خواهید توانست آپشن های پیش رویتان را بسیار گسترده تر نموده و اقدام به ساخت منوهایی حرفه ای تر کنید .

 

 

(بیشتر…)

Easy Mp3 Cutter v2.4

بدون دیدگاه

پیش نیاز: 1.6 اندروید

آیا به دنبال نرم افزاری برای ویرایش کلیپ صوتی هستید؟
آیا می خواهید بخشی از یک کلیپ صوتی را حذف کنید؟

نرم افزار Easy Mp3 Cutter به شما یاری می رساند که کلیپ های صوتی خود را باکیفیت بالا و آنگونه که می خواهید ویرایش کنید. امید است با استفاده از این نرم افزار با سرعت بیشتر و در مدت زمان کمتری کلیپ های خود را ویرایش کنید.
ویژگی های کلیدی Easy Mp3 Cutter  :
– امکان انتخاب کلیپ از کارت حافظه تلفن همراه
– امکان ذخیره سازی کلیپ ویرایش شده در کارت حافظه
– امکان قرار دادن میان مناسب بروی نمایشگر تلفن همراه کاربر

 

(بیشتر…)

 

Raise Data Recovery نام نرم افزاری است حرفه ای که به منظور بازیابی فایلهای حذف شده از حافظه های مختلف می باشد که در دو نسخه FAT و NTFS ارایه شده است که هریک مناسب برای فرمت پارتیشن های رایج می باشد / با استفاده از این نرم ا فزار می توانید به سادگی فایلهایی را که به صورت سهوی و یا عمدی از دست داده اید بازگردانی کنید . این برنامه که از نسخه های مختلف ویندوز نظیر 2000 ، اکس پی ، ویستا ، سون و نسخه های سرور آنها به طور کامل پشتیبانی می کند می تواند به سادگی چند کلیک فایلهای از دست رفته تان را همانند روز اول بازگرداند .

 

(بیشتر…)

RedEyes Software Host Monitor

RedEyes یک نرم افزار مدیریت هاست قدرتمند و یک شبکه ی رسانه ای طراحی شده برای تست کردن عملکرد و در دسترس بودن هاست های متصل به لن یا اینترنت (workstations، servers، routers، etc) با یک آدرس آی پی میباشد. همچنین توسط سرویس های نصب شده روی ابزار های TCP و سیستم های مدیریتی هشیار در موارد خراب شدن این ابزار ها و سرویس ها به طور خودکار گزارش میدهد. موثر بودن ، سازگاری و قابلیت های این ابزار ها محقق شده با استفاده از اتصال به TCP پورت که روی سرویس های UDP، HTTP و ICMP نصب میشود. این نرم افزار بسیار مفید خواهد بود برای تکنیک های سیستم های پشتیبانی که اساسا تمایل دارن به بی توجهی کردن به اخطار های مهم و اساسی سرویس هاست در شبکه همچنین برای شبکه های مدیریتی برنامه ای کامل خواهد بود. هم اکنون میتوانید این نرم افزار را از دانلود کده دریافت نمایید.

 

(بیشتر…)